Badania przeprowadzone przez ekspertów z instytucji Co-op pokazały, że aż dwie trzecie Brytyjczyków nie do końca potrafi odnaleźć się w świecie ubezpieczeń. A przez to bardzo często wykupuje polisy zbyt drogie i niepotrzebnie rozbudowane o dodatkowe opcje. Jak tego uniknąć?

Karta kredytowa w UK

Niebezpieczeństwo polega jednak nie tylko na tym, że przepłacisz. Może zdarzyć się, że wybierzesz polisę, która — wbrew temu, co myślisz — nie będzie zabezpieczać się tak, jak tego chcesz.

Należy pamiętać o tym, że bardzo często najtańsza polisa nie jest najlepszą propozycją. Ale na pewno nie można zakładać, że tylko najdroższa zapewni nam całkowite zabezpieczenie. Dlatego warto poświęcić sporo czasu na poszukiwanie ubezpieczenia (niezależnie od tego, czy chcesz ubezpieczyć dom, samochód czy siebie — na czas wyjazdu wakacyjnego) i wczytać się w poszczególne zapisy zawarte w umowach proponowanych przez towarzystwa ubezpieczeniowe. Dzięki temu ryzyko tego, że w razie nieszczęścia nasze zgłoszenie zostanie odrzucone, będzie minimalne.

Jak często towarzystwa ubezpieczeniowe odrzucają zgłoszenie szkód?

Badania przeprowadzone przez Association of British Insurers (ABI) pokazały, że największa szansa na otrzymanie odszkodowania istnieje w przypadku ubezpieczeń samochodowych — niemal 100% zgłoszeń jest uznanych prze towarzystwa ubezpieczeniowe (choć nie zawsze wysokość wypłaconego odszkodowania odpowiada kwocie, o którą wnioskowaliśmy, wyceniając straty). W przypadku ubezpieczeń nieruchomości, towarzystwa uznają około 80% zgłoszeń i wypłacają odszkodowania. Towarzystwa ubezpieczeniowe odrzucają też około 10% wniosków o wypłacenie odszkodowania za szkody doznane na zdrowiu podczas podróży (w ramach ubezpieczenia turystycznego).

Średnia wysokość wypłaconych odszkodowań wyglądała w ciągu 2013 i 2014 roku następująco:

  • ubezpieczenie samochodu — 2 160 funtów
  • ubezpieczenie nieruchomości — 2 520 funtów
  • ubezpieczenie turystyczne — 884 funty

Dlaczego niektóre zgłoszenia są odrzucane?

Nie można udzielić jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Często jednak zdarza się, że nasza polisa ubezpieczeniowa nie obejmuje szkód, które zgłaszamy. Jest tak na przykład w przypadku, kiedy jakiś element wyposażenia naszego domu ulegnie uszkodzeniu przez przypadek. Standardowe polisy ubezpieczeniowe mają zapis, który mówi jasno, że uszkodzenia wynikające z nieumyślnych działań (na przykład domowników) nie są przedmiotem umowy (chyba, że wykupione zostanie właściwe rozszerzenie). W przypadku ubezpieczenia turystycznego odszkodowanie nie zostanie wypłacone, gdy choroba, na którą zapadliśmy w trakcie podróży, zaczęła się jeszcze przed wyjazdem lub była wynikiem innej choroby przewlekłej, na którą cierpimy (i o której nie poinformowaliśmy towarzystwa ubezpieczeniowego).

Jak wybrać najlepszą polisę ubezpieczeniową?

Lepiej poświęcić trochę czasu na poszukiwanie ubezpieczenia, które spełni nasze oczekiwania, niż mocno się rozczarować, kiedy okaże się, że nie otrzymamy odszkodowania w razie wystąpienia szkody (bo ta akurat nie jest objęta wykupiona polisą).

Pamiętaj, by nie skupiać się przede wszystkim na cenie. Niewykluczone, że dobra polisa będzie niedroga, ale jest na to niewielka szansa.

Towarzystwa ubezpieczeniowe często oferują najniższe ceny nowym klientom — szczególnie w zakresie ubezpieczeń samochodowych. To oznacza, że z każdym rokiem twoja polisa będzie kosztować coraz więcej. Dlatego staraj się być na bieżąco z ofertą konkurencji i nie wahaj się zmienić towarzystwa, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Przed podpisaniem umowy, zapoznaj się dokładnie z wszystkimi warunkami. Przeczytaj to, co napisano małym drukiem. Zwróć uwagę na to, czy proponowane ubezpieczenie pokrywa szkody powstałe w wyniku działań nieumyślnych. Jeśli nie, zastanów się nad dopłaceniem za to rozszerzenie.

W przypadku ubezpieczenia nieruchomości i wyposażenia domu, upewnij się, że polisa pokrywa także kosztowności, takie jak biżuteria czy sprzęt RTV i AGD powyżej pewnej wartości.

Kupując ubezpieczenie turystyczne zastanów się nad charakterem wyjazdu — jeśli zamierzasz uprawiać sporty ekstremalne, wykup właściwe rozszerzenie. W przeciwnym razie, gdy dojdzie do wypadku, za wszystkie koszty leczenia będziesz musiał zapłacić z własnej kieszeni.